Neuroventas: Ventas con Neuromarketing

Existen muchas técnicas de venta, pero últimamente tenemos una disciplina que se encarga específicamente de entender como funcionan las ventas en nuestro cerebro y es la Neuroventas. El termino "Vendele a la mente, no a la gente" acuñado por Jurgen Klaric uno de los fomentadores del Neuromarketing o Neuromkt, hace alusión a esto.

NEUROMARKETING

Existen muchas técnicas de venta, pero últimamente tenemos una disciplina que se encarga específicamente de entender como funcionan las ventas en nuestro cerebro y es la Neuroventas. El termino “Vendele a la mente, no a la gente” acuñado por Jurgen Klaric uno de los fomentadores del Neuromarketing o Neuromkt, hace alusión a esto.

Veamos hoy 9 técnicas muy útiles para potenciar nuestras ventas con neuromarketing.

NEUROVENTAS

Vender es fundamental para cualquier empresa y es que si no vendes no tenes ningún ingreso. Las ventas son tan importantes que cuando caen todas las demás áreas de negocios empiezan a temblar por eso hoy te traigo 9 técnicas de neuroventas que te van a permitir catapultar tus ingresos.

A quién no le gustaría ser el lobo de Wall Street o alguno de esos grandes vendedores Yankis que con solo 3 o 4 frases logran cerrar ventas millonarias. Y es que vender es un arte y una ciencia que aprovecha todo lo que le rodea para alcanzar su objetivo.

Podemos decir que vender está en todo, desde tratar de convencer a una chica o un chico a que sea nuestro novio o novia, hasta la hora de exponer un examen. Es muy común ver a un hombre poco agraciado físicamente que anda con una chica muy bonita y que al preguntarle que le gusto, responda, tiene ese no sé qué, que me encanta. Esa definición es claramente una referencia al poder de convencimiento de la otra persona. Algo dijo o algo hizo que le permio obtener su objetivo, y ese algo es vender.

Pero se que más que conquistar una pareja vos necesitas aumentar tus ventas y por eso hoy te traigo sin falta, 9 trucos que te van a permitir obtener ese “no se qué” de tus clientes.

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Empecemos.

NEUROVENTAS 1: Técnica del contraste

El llamado “efecto ancla”, primero te muestran la peor opción y después la mejor.

Un ejemplo clásico sucede a la hora de comprar una casa en una inmobiliaria. Si bien nosotros tenemos un presupuesto en mente, el vendedor nos va a llevar al límite para sacarnos todo y más.

Primero nos va a mostrar casas feas que tienen un valor alto y luego nos va a mostrar una casa en mejores condiciones a un precio que en comparativa no va a ser tan alto. Y es que tendemos a asociar la calidad con el precio y si la casa más fea ya de por si era cara, vamos a estar dispuestos a pagar un poco más por algo mejor porque nuestra ancla es el precio de la casa fea.

Por esto siempre es importante ofrecerle un contraste al cliente para que pueda comparar y determine en el momento si algo es caro o barato en función del ancla que le ofrecimos. Nunca muestres una sola opción o des un único precio.

NEUROVENTAS 2: Soluciones instantáneas o gratificaciones rápidas

¿Nunca os habéis fijado en los típicos anuncios de “aprenda chino en 7 semanas”? ese “en 7 semanas”, genera en nuestro cerebro un pensamiento gratificante, ya que en 7 semanas sabremos chino.

Nuestro cerebro reptil lo que quiere, lo quiere ya, ahora mismo, sin esperar, por eso en el caso de que si una persona nos ofreciese por ejemplo, 50 dólares ahora o 400 en un mes, nuestro cerebro córtex, es decir, el racional, lo pensaría y sabría que valdría la pena esperar porque dentro de un mes ganaríamos mayor cantidad de dinero que si lo cogemos ya, sin embargo, nuestro cerebro reptil, el irracional, no esta para esperar un mes, piensa que si espera un mes, puede que no pueda ganar ese dinero, y por lo tanto opta por la primera opción y coger el dinero ya aunque sea menos y no arriesgarse a no ganar nada.

NEUROVENTAS 3: Utilizar la “ilusión de la escasez”

Aquellos momentos en los que navegas por una tienda online y ves que quedan pocas existencias, “últimas tallas”, “oferta solo 24 horas”, generan en nosotros un estado de nerviosismo, haciéndonos ver, que si no adquirimos el producto ya, puede que no quede nada después.

Eso sí, todas las “amenazas” que lancemos en la tienda, tendremos que cumplirlas, es decir, si la oferta acaba en 24 horas, se debe de terminar en ese periodo, para que tu credibilidad quede impune.

NEUROVENTAS 4: Principio de la Reciprocidad (Regala algo)

Antes de querer vender algo a nuestros clientes, prueba con regalarles algo; una muestra, una parte de tu producto, de esa manera, se creará un sentimiento de reciprocidad hacia nuestra marca, ya que el consumidor querrá comprarnos, o por lo menos habrá más posibilidad de que lo haga, por nuestro gesto anterior. Esto también se puede utilizar para la venganza de igual manera.

NEUROVENTAS 5: Usa la palabra “TU”

Los consumidores reciben millones de estímulos publicitarios a diario por lo que llamar su atención es fundamental. El lenguaje es una de las formas de lograr individualidad y de hacer pensar que la publicidad no es para todo el mundo sino para vos.

Esa personalización del anuncio hace que la persona se sienta identificada, ya que el anuncio le habla a ella y no a otra persona. Trata de utilizar un lenguaje que individualice a tú cliente y vas a lograr mayores ventas y fidelización.

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NEUROVENTAS 6: Ayuda a tus clientes a “comprometerse”

En este punto encontramos dos principios claves. En primer lugar el Principio de la consistencia y disonancia cognitiva, donde explica que la gente es más proclive a decir que sí, ante aquello que se ha comprometido antes. Por otro lado tenemos el llamado Principio de “poner el pie en la huerta”, en él, se explica que el cliente tiene muchas más probabilidades de comprar entrando en la tienda que mirando el escaparate desde la calle. Pensaréis que es obvio, pero en realidad tiene lo suyo.

Muchas personas, una vez entrado en la tienda, se sienten mal por abandonarla sin comprar nada y es por eso tienden a consumir frente a los que solo ven el producto desde la calle y no tienen ese perjuicio como el anterior.

NEUROVENTAS 7: Afinidad, utiliza imágenes con criterio

Las imágenes utilizadas por las grandes marcas en las campañas de sus productos son algo clave para generar ventas. Suelen y deben ser imágenes de personas que demuestren similitud hacia a ti y de gran atractivo, además ayuda que sean personas que normalmente idolatres como famosos deportistas o actores/músicos. No hay que olvidar que el lenguaje que acompañe la imagen ha de ser un lenguaje normal, sin tecnicismos.

NEUROVENTAS 8: Cuenta historias (conviértete en un maestro)

Una buena técnica que se utiliza suele ser la de testimonios de los propios protagonistas de los anuncios, pero más aún importante es quién da el testimonio, en qué situación estaba el protagonista, y qué beneficio obtuvo de toda esa historia.

 Aunque por otro lado también son excelentes recursos los de utilizar a personas que hablen de nuestro producto mediante concursos, regalos (Principio de la reciprocidad).

NEUROVENTAS 9: Llamada a la acción

Uno de los más importantes si no el que más, el hacer que el cliente compre. No nos olvidemos que detrás de todas estas técnicas hay un objetivo final común: vender nuestro producto y obtener beneficios.

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