¿Qué es el modelo CANVAS? 🥇

Estructurar un negocio puede ser muy difícil si no sabemos por dónde empezar. Por eso hoy te traigo el modelo CANVAS para la elaboración y control de proyectos, que te va a ser de mucha utilidad para poner en práctica tus ideas de negocio.

MODELO CANVAS DE NEGOCIO

MODELO CANVAS DEFINICIÓN TEÓRICA: Business Model Canvas, traducido como lienzo de modelo de negocio, es una plantilla de gestión estratégica para el desarrollo de nuevos modelos de negocio o documentar los ya existentes.

Modelo CANVAS Wikipedia

Siempre es un problema tener una idea de negocio maravillosa pero no saberla estructurar para lograr que saque todo su potencial como negocio rentable. Por eso es importante tener una receta para la creación de negocios.

En este caso el esquema que vamos a utilizar es el modelo CANVAS.

El modelo Canvas, ​​una metodología orientada a ayudarle a hacer un trabajo previo de análisis y reflexión sobre tu negocio. Es como una hoja de ruta que le permite percibir si su idea tiene potencial para hacerse realidad.

Esta metodología fue desarrollada por Alex Osterwalder y Yves Pigneur en el libro Generación de modelos de negocios (Business Model Generation), publicado en 2010, y revolucionó el modo en que los negocios planean sus actividades.

Lo interesante de este modelo, además de su practicidad, es que una vez terminado, podemos usar el mismo proceso una y otra vez para corregir la empresa a medida que avanza, por lo que es un modelo muy flexible para cualquier desarrollo de idea, proyecto o negocio.

Sus partes son 9:

1. Segmento de clientes
2. Propuesta de valor
3. Canales
4. Relaciones con los clientes
5. Flujo de ingresos
6. Recursos claves
7. Actividades claves
8. Asociaciones claves
9. Estructura de costos

Veamos ahora resumidamente cada uno de estos puntos con las preguntas que deberías hacerte en cada sección.

Recordá que si te interesa aprender de estos temas tenes el curso online EMPRESARIO VIRTUAL que podés ver ¡ACÁ!

MODELO CANVAS PARTES

Segmento de clientes

Pregunta clave: ¿Quién es nuestro cliente ideal?

Preguntas guías: ¿Quién compra? ¿Por qué compra? ¿Cómo compra? ¿Cuándo compra? ¿Cómo se informa? ¿Cómo utiliza el producto/servicio?

Es muy importante definir tus clientes, porque tu modelo de negocio e incluso tu producto pueden variar en función de ellos.

Definimos cliente como la persona o entidad de la que provienen los ingresos, aquellos que han de tomar la decisión de cerrar una transacción con nuestra empresa y que nosotros podemos apoyar.

Propuesta de valor

Pregunta clave: ¿En qué se beneficia el cliente?

Peguntas guías: ¿Qué problema podemos resolver? ¿Cómo lo están resolviendo ahora los clientes? ¿Que están buscando esos clientes? ¿Qué les aportamos, por encima de nuestros competidores? ¿Qué hace que nos vea valiosos?

En esta casilla no deben ponerse las características del producto (es lo peor que podes hacer) sino los beneficios que le traes a tu cliente. A él o ella solo le importa su bienestar, no tu empresa ni tu producto.

Quiere saber cómo eso que le ofreces le mejora su vida.

Canales

Pregunta clave: ¿Cómo llegamos al cliente?

Preguntas guías: ¿Cómo nos encuentra? ¿Dónde quieren los clientes que les llegue el producto o servicio que le ofrecemos? ¿Cuándo? ¿Cómo entregamos lo ofrecido a los clientes? ¿Cuál de los canales de distribución disponibles aporta más valor?

Tenemos que definir cómo vamos a llegar al cliente y cómo este va a recibir nuestros productos o servicios. Es indispensable saber cómo nos encuentra, cómo llegan a nosotros y la mejor forma de nosotros llegar a ellos.

Relaciones con los clientes

Pregunta clave: ¿Cómo vamos a tratar al cliente?

Preguntas guía: ¿Qué tipo de relación afectiva vamos a tener con los clientes? ¿Qué percepciones va a tener de nuestra empresa, de nuestros productos o servicios? ¿Cómo vamos a conseguir el engagement? ¿Qué tipo de herramientas de marketing utilizaremos para comunicar con nuestro público objetivo?

Es importante ser claros en el modo en que vamos a tratar siempre a nuestros clientes. Algunos negocios requerirán un lenguaje técnico, otros un lenguaje formal, algunos otros una comunicación más distendida. Tenemos que definir de entrada cuál va a ser la personalidad a adoptar para con nuestros clientes.

Flujo de ingresos

Pregunta clave: ¿Qué sistema de generación de ingresos vamos a adoptar?

Preguntas guías: ¿Buscamos margen o volumen? ¿Tenemos un sistema de suscripción? ¿Optamos por un sistema de concesiones? ¿Usamos un enfoque freemium? ¿Pagan por uso? ¿Obtenemos ingresos indirectos de alguna forma como publicidad o afiliación?

Esto punto es clave porque es lo que mantendrá vivo el negocio. Tenemos que saber de antemano cómo vamos a obtener ingresos de nuestros clientes. No es lo mismo un sistema basado en margen propio de los productos vips, que un sistema por volumen de ventas característico de los supermercados. Hay que ser claro de entrada sobre este tema.

Recursos claves

Pregunta clave: ¿Qué recursos si o si necesitamos para que el negocio funcione?

Preguntas guía: ¿Necesitamos alguna máquina en particular? ¿Requiere de algún personal especializado? ¿Tiene que haber un local físico? ¿Se necesita de una página web?

Básicamente son los elementos sin los cuales el negocio no funcionaría. Por ejemplo, para un costurero, su máquina de coser.

Actividades claves

Pregunta clave: ¿Qué actividades si o si necesitamos realizar para que el negocio funcione?

Preguntas guías: ¿Hay que entregar el producto? ¿Se necesita mantenimiento regular? ¿Hay que hacer atención al público personalizada? ¿Hay publicar artículos de blog diarios?

En definitiva es muy similar al punto anterior pero enfocado a las actividades esenciales. Son aquellas necesarias para que el negocio funcione y la propuesta de valor llegue al cliente.

Asociaciones claves

Pregunta clave: ¿Con quién vamos a trabajar de manera externa?

Preguntas guías: ¿Con qué proveedor estratégico debemos hacer una alianza? ¿Qué actividades debemos terciarizar? ¿Con quién vamos a firmar acuerdos de exclusividad? ¿Qué empresa se encargará de la distribución de nuestros productos?

Las alianzas son muy importantes en cualquier negocio porque ninguna empresa puede hacer todo sola. Por eso es importante que definas quienes serán tus socios estratégicos a nivel de entrega de valor.

Estructura de costos

Pregunta clave: ¿Cuánto cuesta llevar adelante nuestra propuesta?

Preguntas guías: ¿Cuál es el tamaño óptimo para alcanzar la economía de escala? ¿Nuestra empresa es intensiva en capital o en mano de obra? ¿Cuál es el punto de equilibrio de nuestro negocio? ¿Tenemos costos fijos o variables?

Definir los costos generales y específicos de nuestro negocio, es fundamental para el correcto desarrollo de nuestra empresa.

MODELO CANVAS PLANTILLA

Acá te dejo para que uses la plantilla en blanco. Solo tenes que descargarla haciendo clic. Lo tenes para descargar en PNG y en PDF

MODELO CANVAS PLANTILLA PNG: clic para descargar acá.

MODELO CANVAS PLANTILLA PDF: clic para descargar acá.

MODELO CANVAS EJEMPLO

Te dejo un ejemplo sencillo para que puedas tener como referencia. Es un modelo CANVAS ejemplo de empresa pero también se puede aplicar a productos o servicios.

MODELO CANVAS EJEMPLO LIENZO PRODUCTO/SERVICIO: clic para descargar acá.

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