AUMENTAR LAS VENTAS EN UNA WEB FÁCIL 🏆

Llevar tráfico a nuestra web es una de las cosas en que más solemos enfocarnos pero nos olvidamos de algo extremadamente importante, las conversiones. De nada sirve llevar tráfico a nuestra web si no podemos lograr que esa gente cumpla con el objetivo que nos hemos propuesto. Por eso hoy te traigo 5 formas sencillas de aumentar las conversiones en tu página web.

¿Qué es una conversión?

Lo primero que tenemos que definir claramente es el termino conversión.

Convertir significa que las personas realizan una acción determinada. En otras palabras, la conversión está íntimamente relacionada con un objetivo claro.

Por ejemplo, el objetivo más común de una conversión es ventas. Entonces la conversión se dará si la persona compra. En caso de tener 1 venta, será 1 conversión.

Pero también nuestro objetivo puede ser otra cosa como por ejemplo que dejen su email, entonces, si la persona deja su email será una conversión.

Incluso puede que una conversión tenga como objetivo obtener más likes en una publicación. Por ende, cada vez que alguien de like a una publicación se contará como conversión.

Entonces, el primer paso antes de hacer nada es preguntarnos ¿qué queremos que haga la persona (en este caso) en nuestra página web?

A modo de ejemplo te nombro las conversiones más comunes:

• Ventas
• Views
• Interacciones (como likes, compartir, comentar)
• Dejar datos (como emails, whatsapp, etc…)
• Probar un producto o servicio.
• Descargar/instalar una aplicación.

Pero no te limites, vos podes elegir la conversión que mejor se ajuste a tu negocio. Una vez que sepas exactamente qué queres que hagan las personas cuando entren a tu web, ahora sí podemos entrar en materia para ver cómo aumentar las conversiones.

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Medir las conversiones en una página web

Para saber si aumentaron o disminuyeron las conversiones es fundamental que lo primero que hagas es determinar una base, es decir, un punto de partida.

Lo mejor es que una vez definido el objetivo, dejes trabajar o correr la web al menos 1 mes para ver qué sucede con ese objetivo de conversión y determinar donde estas parado.

La fórmula que vamos a usar para medir las conversiones es:

Conversión/Tráfico.

Conversión es la cantidad de objetivos logrados.

Tráfico es la cantidad de gente que envié a cumplir el objetivo.

Supongamos que tenemos el objetivo más común de toda web que es ventas.

• Conseguí 2 ventas de 100 personas que entraron en la página (2/100 = 0,02 = 2%)
• Conseguí 3 ventas de 1.000 personas que entraron a la página (3/1.000 = 0,003 = 0,3%)
• Conseguí 50 ventas de 17.000 personas que entraron a la página (50/17.000 = 0,0029 = 0,29%)

Remplazá la palabra “ventas” por el objetivo que vos estés buscando y listo. Ya tenes tu fórmula de conversión.

Lo importante es ahora definir tu punto de partida para saber si las acciones que vas a implementar a continuación realmente surtieron algún efecto.

Solo como referencia se considera un buen ratio de conversión de tipo ventas un valor cercano al 3%.

Es decir, si tu ratio de conversión es menor al 3% y tu objetivo es ventas, entonces deberías buscar la forma de mejorarlo.

Dependiendo del objetivo y la industria este porcentaje standard varía pero considero que el objetivo ventas es el más difícil de todos por lo que es un buen punto de partida para tener una idea de qué buscar.

Generalmente otros objetivos tendrán porcentajes mucho mayores ya que es más fácil por ejemplo dar like a una foto que sacar la tarjeta de crédito y comprar un producto.

¿Cómo aumentar las conversiones en una página web?

Te voy a dejar 5 formas extremadamente prácticas y sencillas para implementar ya mismo en tu web.

1 – Pon beneficios claros.

Todos ponen reseñas hiper largar, con un millón de detalles y otros se pasan al otro extremo poniendo una línea de detalle.

Los dos están mal.

Lo primero que tiene que aparecer cuando una persona entra a ver por ejemplo un producto o servicio es el cómo eso va a mejorar la vida del cliente. En otras palabras, lo primero que tiene que aparecer es un título y de 5 a 10 beneficios que va a obtener con ese producto/servicio.

Ejemplo.

¿Qué voy a lograr con este producto?

• Cortar más rápido las verduras.
• Ahorrar dinero.
• Cansarte menos.
• Etc..
• Etc..
• Etc..

Así, bien claro y conciso. Sin vueltas. Si la persona ve que eso es lo que está buscando entonces continuará leyendo la reseña completa pero ya sabe que lo va a beneficiar mucho.

2 – Experiencias de otros usuarios.

Esto es clave. Por lo general las personas hacen primero que nada 2 cosas:

• Buscar los beneficios para ellas (lo cual casi nunca encuentran fácil como te dije en el punto 1)
• Cómo les fue a otros con tu producto/servicio.

En otras palabras, primero miran en qué les beneficia, se saltean todo lo del medio y van directo a la caja de comentarios.

Si no hay opiniones, casi seguro perdes la venta. Incluso una mala review puede servir para vender más que una ausencia de opinión.

Así que tu primer objetivo es obtener al menos 10 opiniones de usuarios.

3 – Stock limitado que baja.

Muchos están con la idea de escases para generar urgencia, lo cual está bien. Pero hoy por hoy ya no es suficiente.

No vas con ver que “solo quedan 10 unidades”, ese marcador tiene que ir disminuyendo a medida que la persona lee la reseña.

En otras palabras, cuando entra tiene que decir “quedan 10 unidades de 15”. Al minuto tiene que aparecer un cartel que diga “Jorge ha comprado, solo quedan 9 unidades de 15”.

O incluso algunos ponen carteles de tipo “Agustín está mirando el mismo producto que vos y está pensando en comprarlo”.

Existen plugins que hacen todo esto así que no pienses que es complicado.

Empresas como Amazon o Airbnb lo hacen mucho, así que está demostrado que funciona.

4 – Countdown

Una cuenta regresiva también genera urgencia por lo que es indispensable que aparezca en tu producto o servicio.

Nada mejor que ofrecer una oferta por tiempo limitado. Es un truco que se ha venido usando desde la antigüedad pero que muchos parecen olvidar hoy en día.

La gran mayoría de las tiendas no tienen countdown, siendo que es tan sencillo colocarlo y que puede catapultar las ventas.

Existen varios countdown pero tenes que enfocarte en 2.

El primero es el que tiene que estar en el producto donde pones que es una oferta que se va a acabar en x tiempo.

El segundo tiene que aparecer en el checkout en donde le avisas al cliente que por la alta demanda solo podes reservar ese producto por 15 minutos. Si no lo compra ahí, pierde su lugar.

Es importante que coloques estas dos cuentas regresivas.

5 – Exit popup

Algo clave que también mucho olvidan.

La gran mayoría te pone un pop up ni bien entras a una web, lo cual no está mal pero no es lo único que deberían hacer.

Tenes que poner un popup automático que se ejecute cuando la persona salga de tu web o más bien intente salir de tu web.

Ese popup puede ofrecer muchas cosas como descuentos, regalos o lo que fuere. Lo importante es evitar que la persona se vaya y que siga navegando en tu web para aumentar las probabilidades de conseguir tu objetivo de conversión.

Este popup tiene que estar en todos lados pero en cada lado tiene que estar configurado diferente.

Por ejemplo, si la persona está en el checkout y se quiere ir, podes ofrecer una oferta o un cupón de descuento o incluso sumar un producto de regalo si compra ahí mismo.

Distinto es si la persona se va ni bien entra en nuestro home, ahí podemos ofrecer otra cosa como una suscripción o incluso una prueba gratis.

Cada página tiene que tener un exit popup diferente.

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